구독 및 크레딧 지급
Virmii는 선택 가능한 월간 구독과 70크레딧 $7.99 USD부터 560크레딧 $34.99 USD까지 가격대의 일회성 크레딧 팩을 제공합니다. 구독은 취소할 때까지 매월 갱신되며, 크레딧 팩은 갱신되지 않습니다. 선택한 가격, 포함된 크레딧, 적용 세금, 최종 합계는 결제 전에 표시됩니다. 구독 크레딧은 요금제 한도까지 누적되며 유료 멤버십 종료 30일 후 만료됩니다. 구매 크레딧과 이전에 지급된 보너스 크레딧은 만료되지 않습니다.
구매한 크레딧은 Creem이 결제를 확인한 후 해당 결제와 연결된 Virmii 계정에 지급됩니다. 크레딧에는 현금 가치가 없으며, 계정 간에 양도할 수 없고, 지원되는 Virmii 기능에만 사용할 수 있습니다.
구독 취소
구독은 취소할 때까지 매월 갱신됩니다. 이후 구독 요금이 청구되지 않도록 하려면 다음 갱신 전에 취소해 주세요. 유료 멤버십은 현재 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 취소만으로 현금 환불이 이루어지거나 미사용 크레딧이 현금으로 전환되지는 않습니다.
갱신 요금을 포함한 구독 요금의 환불 요청은 아래 현금 환불 대상 규정에 따라 검토되며, 관련 법률 및 Creem 구매자 약관의 적용을 받습니다.
생성 실패 시 크레딧 복원
아바타 생성을 시작할 때 사용되는 크레딧은 50 개입니다. Virmii가 생성 요청을 전송하지 못하거나 상위 서비스인 Tripo의 생성 작업이 실패를 보고하면 차감된 크레딧이 동일한 계정으로 자동 복원됩니다.
자동 크레딧 복원은 현금 환불이 아닙니다. 생성이 완료되어 기술적으로 결과물이 제공되었으나 사용자의 주관적 선호에 맞지 않는 경우, 크레딧이 자동으로 복원되지는 않습니다. 확인된 서비스 결함으로 인해 제공된 파일을 사용할 수 없다면 고객 지원에 문의하세요.
표정 생성은 구독하지 않은 경우 세트당 20크레딧입니다. Creator와 Pro는 월간 기본 제공 횟수를 먼저 사용한 뒤 20크레딧이 차감됩니다. 생성에 실패해도 최초에 사용한 크레딧이나 횟수는 유지됩니다. 완성된 이미지는 보존하고 누락되거나 실패한 이미지만 모델 버전당 최대 2회 무료로 재시도할 수 있습니다. 2회를 모두 사용하면 더 이상 재시도할 수 없습니다. 무료 재시도에는 크레딧, 기본 제공 생성 횟수, 모델 재시도 횟수가 추가로 차감되지 않습니다.
현금 환불 자격
중복 결제, 지급되지 않은 유료 구독 또는 구매 크레딧, 고객 지원을 통해 합리적으로 해결할 수 없는 중대한 기술적 장애에 대한 현금 환불 요청을 검토합니다. 전부 또는 일부 사용한 구매 항목은 관련 법률이나 Creem 구매자 약관에서 달리 요구하는 경우를 제외하고, 일반적으로 단순 변심에 따른 환불이 불가능합니다.
승인된 현금 환불은 공식 판매자인 Creem을 통해서만 처리됩니다. 현금 환불이 전액 또는 일부 이루어지면 해당 수량의 구매 크레딧이 Virmii 계정에서 차감됩니다. Creem은 자사 약관, 결제 네트워크의 결정 또는 관련 법률에서 요구하는 경우에도 환불을 처리할 수 있습니다.
구매 관련 문제가 Virmii와 해결되지 않는 경우 Creem 구매자 약관에 따라 Creem에도 문의할 수 있습니다.
환불 요청
- 이메일 수신 주소: contact@virmii.com . Virmii 구매와 연결된 이메일 주소로 보내 주세요.
- Creem 주문 또는 결제 식별자, 구매 날짜, 간단한 설명을 포함해 주세요. 결제 카드 정보는 보내지 마세요.
- 영업일 기준 3일 이내에 답변드리는 것을 목표로 합니다. 승인되면 가능한 경우 Creem을 통해 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
강행법규에 따른 소비자 권리
이 정책은 관련 법률에 따라 포기할 수 없는 권리나 구제 수단을 제한하지 않습니다. 구매에는 다음 약관도 적용됩니다: Creem 구매자 약관 및 Virmii 서비스 이용약관. 이 규정이 의무적인 소비자 보호 규정과 충돌하는 경우 해당 소비자 보호 규정이 적용됩니다.