サブスクリプションとクレジットの付与
Virmii は任意の月額サブスクリプションと 70クレジット（7.99米ドル）から560クレジット（34.99米ドル） の買い切りクレジットパックを提供します。サブスクリプションはキャンセルまで毎月更新され、パックは自動更新されません。価格、クレジット、税金、合計額は支払い前に表示されます。月額クレジットはプラン上限まで繰り越せ、有料期間終了の 30 日後に失効します。購入クレジットと過去に付与されたボーナスクレジットに有効期限はありません。
購入したクレジットは、Creemが支払いを確認した後、チェックアウトに関連付けられたVirmiiアカウントに追加されます。クレジットに現金価値はなく、アカウント間で譲渡できず、対象となるVirmii機能にのみ使用できます。
サブスクリプションの解約
サブスクリプションは解約するまで毎月更新されます。次回更新の前に解約すると、以後のサブスクリプション料金の請求が停止され、有料会員の利用期間は支払い済み期間の末日まで続きます。解約だけで現金返金が行われたり、未使用クレジットが現金に換算されたりすることはありません。
更新分を含むサブスクリプション料金の返金請求は、以下の現金返金の条件に基づいて審査され、適用法およびCreem Buyer Termsに従います。
生成失敗時のクレジット復元
アバター生成を開始すると 50 クレジットを使用します。Virmiiが生成リクエストを送信できない場合、または上流のTripo生成タスクが失敗を報告した場合、使用されたクレジットは同じアカウントへ自動的に復元されます。
クレジットの自動復元は現金返金ではありません。技術的に正常に提供された生成結果が利用者の主観的な好みに合わない場合、自動的なクレジット復元の対象にはなりません。確認済みのサービス不具合により提供ファイルを使用できない場合は、サポートへご連絡ください。
表情生成は未契約なら1セット20クレジットです。Creator・Proはプランに含まれる月次回数を優先し、超過分は1セット20クレジットです。生成に失敗しても初回に使用したクレジットや回数は保持されます。完成済みの画像を残し、不足・失敗した画像だけを、モデルのバージョンごとに最大2回まで無料で再試行できます。2回使うと、それ以上の再試行はできません。無料の再試行ではクレジット、プランの生成回数、モデルの再試行回数を追加消費しません。
現金返金の対象
重複請求、有料サブスクリプションや購入クレジットが提供されなかった場合、またはサポートで合理的に解決できない重大な技術的問題について、現金返金の請求を審査します。全部または一部を使用した購入は、適用法またはCreem Buyer Termsで別途要求される場合を除き、心変わりを理由とする返金の対象には通常なりません。
承認された現金返金は、Merchant of RecordであるCreemを通じてのみ処理されます。全額または一部の現金返金を行うと、対応する購入クレジット数がVirmiiアカウントから差し引かれます。Creemは、その規約、決済ネットワークの判断、適用法令により必要な場合にも返金を処理することがあります。
当方とのやり取りで購入に関する問題を解決できない場合、Buyer Termsに基づいてCreemにお問い合わせいただくこともできます。
返金申請
- Virmiiの購入に使用したメールアドレスから contact@virmii.com へメールを送信してください。
- Creemの注文またはチェックアウトID、購入日、簡潔な説明を記載してください。支払いカード情報は送信しないでください。
- 3営業日以内の返信を目指します。承認された場合、可能な限りCreemを通じて元の支払い方法へ返金されます。
強行法規上の消費者権利
本ポリシーは、適用法令により放棄できない権利または救済を制限しません。購入には、 Creem購入者規約 および Virmii利用規約も適用されます。これらの規則が強行的な消費者保護規定と抵触する場合、その保護規定が優先されます。